官渡区官渡街道辖区有约20万非流动人口，地处发展较快的城郊接合部，民商事纠纷繁多是其显著特点。为此，2024年以来，官渡区人民法院官渡法庭在官渡区委政法委的指导下，坚持发扬新时代“枫桥经验”，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，探索构建“三向发力、三级过滤”全流程调解机制，2024年在所有的环节化解纠纷共1000余起，为推动形成高效多元的解纷新格局、促进辖区和谐稳定、提升优化法治营商环境提供有力司法保障。

  官渡街道辖区内小区较多，因房屋空置、对物业服务不满等拒交物业费的情况频频发生，让物业公司和大部分业主都很烦恼。社区干部多次调解收效甚微，便联系法庭，希望能就此类问题的处理进行指导。

  官渡法庭庭长刘云顺带领干警到社区，为社区送上一份量身定制的司法服务套餐。“社区干部是处理家长里短的‘行家’，我们大家可以帮助他们进一步增长法律知识、提升法律思维，让矛盾隐患能尽早被发现、处置。”刘云顺围绕物业服务合同纠纷普遍的问题，向社区干部发放梳理提炼的类案调处指引并进行讲解和答疑。

  为更好地将纠纷化解在源头，官渡法庭坚持加强矛盾纠纷常态化排查，推动法治力量下沉，优选一线审判法官担任“法治副村长”，为群众提供法律咨询、法治宣传等服务。2024年，法庭开展指导调解195次，开展线余人次。

  最近，街道辖区某公司遇到一件难事——在交付机械设备后，客户姚某却未如约如数支付款项。多次催收无果后，该公司将姚某诉至法院。

  案件进入官渡法庭“鲍卫忠群众工作法调解室”后，调解员第一时间了解被告姚某未付款的原因。姚某认为该公司逾期交付货物，且货物存在质量上的问题，造成其损失。对此，调解员组织双方进行调解，督促姚某列出质量上的问题清单及损失费用，该公司提出修复方案和修复费用承担数额，但双方对部分货物的质量上的问题认定仍存在比较大分歧，姚某坚持交由鉴定机构鉴定。

  承办法官认为，若进行质量鉴别判定，不仅周期长，还会促进增加双方损失。于是，承办法官、调解员从合同约定、质量行业标准、及时止损、尽快恢复生产、降低诉讼成本等多个角度对双方释法明理。最后，该公司在货款上作出让步，双方达成调解协议，案件从当事人提交诉状到化解，用时仅7天。

  像这样的诉前调解，在官渡法庭还有很多。通过逐步优化诉前调解对接流程，官渡法庭慢慢地加强调解工作效能，取得很明显的成效。2024年以来，成功完成诉前调解共500余起，平均每月调解成功超过50起。

  街道某小区居民陈某发现，卧室飘窗顶板雨季渗漏严重，认为是楼上邻居闫某露台装修未做好防水处理，致使自家房屋及家具部分受损。双方多次沟通无果，陈某诉至法院，要求闫某对露台重新进行防水处理并赔偿损失。

  考虑到双方是邻居，承办法官主动联系当事人进一步了解情况，组织双方一同前往陈某家中勘查房屋收到损害的程度等问题。但对于房子渗漏原因，双方各执己见互不相让，调解工作陷入僵局。

  为妥善化解矛盾，充分的发挥“法庭+”联动调解机制优势，承办法官邀请社区和物业公司再次进行联动调解，通过援引“六尺巷”的典故、以“远亲不如近邻”为切入点阐明法理及利害关系，引导双方换位思考、相互体谅。同时，承办法官协调物业公司排查渗漏原因并做修复，最终，这起邻里纠纷得到圆满解决。

  官渡法庭积极推广诉中调解，激励法官在案件全流程中发挥主导作用。同时，依托诉外、诉前、诉中“三级过滤”全流程调解机制，“法官+书记员+调解员”调解模式优势得以发挥。2024年以来，官渡法庭诉中调解案件400余件，实现审理天数减少、服判息诉率提高，案件调撤率大幅度的提高。